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FOREST AIR - よくあるご質問（FAQ）
香りやデフューザーの操作について
Q. 香りが強すぎないか？
強さは6段階で調整できます。Forest ClearやRefresh Airなど万人受けしやすいブレンドからのスタートをお勧めしています。2週間の体験導入で、お客様の反応を見てから判断いただけます。
Q. 香りはどれくらい広がるか？
最大50畳（約82㎡）まで対応しています。広いロビーや大型施設の場合は複数台のご提案も可能で、プランCベースで台数に応じたカスタム見積もりをご用意します。
Q. アレルギーへの対応は？
天然精油は合成香料と異なり揮発成分が多く数時間経つと香りが消えるのが特徴です。ただしゼロリスクではないため、強い香りのアレルギーをお持ちのお客様にはその旨をお伝えください。濃度を最小設定にすれば、ほぼ感じ取れない程度での運用も可能です。
Q. 操作が難しそう
リモコンで操作ができ、始動時に放出量とタイマーをセットするだけです。基本的にオイルの補充（月1回）以外に特別な操作は不要です。
Q. 香りを変えたいときは？
毎月10日までにご連絡（お電話・メール・LINE）でご連絡ください。翌月の配送より変更させていただきます。
Q. 充電はどれくらいもつか？
1回のフル充電で72時間 連続使用可能です。コンセントが届かない場所でも使用が可能です。
契約・料金について
Q. 月額料金の内訳は？
ディフューザーのレンタル（本体代0円）、毎月のオイル配送、使い方サポート、香り選びの相談が含まれます。追加費用が発生するのはオリジナル調香をご希望の場合のみです。
Q. 複数拠点での導入は可能か？
複数台・複数拠点への対応も可能です。台数に応じてカスタム見積もりをご用意しますので、まずはお問い合わせください。
Q. 最低契約期間はあるか？
最初の2ヶ月は継続をお願いしていますが、3ヶ月目以降はいつでも解約可能です。長期縛りがないので、まずは気軽にお試しいただけます。ただし、ディフューザーは返却またはお買取りお願いしております。
Q. 解約したい場合は？
3ヶ月目以降はいつでも解約可能です。解約時はディフューザーの返却または買取をお願いしていますが、買取金額はご契約時にあらかじめお伝えします。月額以外での追加費用は一切ございません。
Q. ディフューザーが故障したら？
機器の不具合は無償で対応します。代替機の手配も含めてサポートしますので、業務への支障が最小限になるよう対処します。
Q. 支払方法は？
「Paid請求サー ビス」よりご請求書をお送りします。サービスの利用には、ご契約時にPaidサービスにご登録が必要です。クレジットカードでのお支払いは受け付けておりません。
お客様の声
ネイルサロン A様
市販のオイルを購入していましたが、何がいいのかわからず適当に選んでいました。自分のサロンに合った、お客様に喜んでいただける香りを提案していただき大変満足しています。